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Barueri, SP (br)

Quaddra Contac Center

Anunciado no site Trabajando.com.br - experiência na área de suporte e atendimento ao consumidor e técnicos, via telefone ou chat - Desejável conhecimento em informática - Conseguir lidar com situações de campo - Ter boa fala, postura e escrita - Comunicação clara e objetiva - Capacidade analítica desenvolvida para pré diagnóstico remoto de falhas e defeitos técnicos de equipamentos hvac e eletrodomésticos - Domínio de circuitos frigorígenos de baixa, média e alta capacidade e procedimentos de boas práticas de instalação e reoperação - Conhecimentos de elétrica e interpretação de diagramas - Conhecimento em pacote office Escolaridade mínima: Imprescindível formação técnica em climatização/refrigeração ou áreas correlatas eletrônica, mecânica, eletroeletrônica, mecatrônica desde que tenha conhecimentos de sistemas frigorígenos.

Salário: Entre R$2.001 e R$3.000

Vagas de Técnico de Atendimento


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Quaddra Contac Center

Anunciado no site Trabajando.com.br - A operação de mídias sociais é responsável em monitorar, moderar, engajar e responder as interações nos canais de redes sociais atendidas. Gerar insumos sobre a experiência de atendimento que o cliente teve nos diversos canais de relacionamento (sac, rede blue service e rede autorizada), servindo de base para melhoria de processos e de produtos. ******deveres e responsabilidades****** Manter o ranking do reclame aqui em ótimo, buscando incessantemente o ra1000. Célula com grande foco em alta produtividade, acompanhamento diário com resposta em até d+1 a partir da entrada da demanda, atuando com sms, email e contato telefônico para garantir que a partir da solução o cliente feche a reclamação e faça a avaliação no dite reclame aqui. ******qualificações e habilidades******* - Domínio intermediário no pacote office, com ênfase em excel, saber escrever na linguagem de mídia social digital, pleno domínio da língua portuguesa. - conhecimento de ferramentas de monitoramento, conhecimento em ferramentas e metodologias de sac (controle de fluxo e respostas). Estar plugado com as constantes inovações e tendências da internet. - habilidade em fazer, extrair e analisar relatórios de interação de mídias sociais ******experiência exigida****** experiência anterior comprovada em mídias sociais em empresas de relacionamento com o cliente, segmento bancário ou segmento varejista, ter atuado com monitoria. Ter trabalhado em departamentos de pós venda com monitoramento de mídias sociais será considerado um diferencial.

Salário: Entre R$1.001 e R$2.000

Vagas de Consultor de Atendimento


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QUADDRA CONTACT CENTER

Anunciado no site Empregos - Irá atuar com assistência na execução de todas as ações de inscrição, monitoramento ou prestação de contas de projetos culturais e sociais da organização. Beneficios: Vale Transporte; Vale Refeição; Vale Alimentação/Cesta Básica; Assistência Médica; Seguro de vida; Auxílio Creche; Convênio com Farmácia; Estacionamento; Formação Acadêmica: Superior completo . Experiência: Experiência em call center com operações ativas e receptivas, dimensionamento e analise e diagnostico de KPI´s. Conhecimento intermediário ou avançado em Access e Excel (VBA). Salário: 2500 Cargo: Analista de planejamento Empresa: QUADDRA CONTACT CENTER Serviços de teleatendimento de produtos de telecomunicação. Ramo: Telecomunicação

Salário: 2500

Vagas de Analista de planejamento

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Vagas de emprego Quaddra Contac Center

experiência na área de suporte e atendimento ao consumidor e técnicos, via telefone ou chat - Desejável conhecimento em informática - Conseguir lidar com situações de campo - Ter boa fala, postura e escrita - Comunicação clara e objetiva - Capacidade analítica desenvolvida para pré diagnóstico remoto de falhas e defeitos técnicos de equipamentos hvac e eletrodomésticos - Domínio de circuitos frigorígenos de baixa, média e alta capacidade e procedimentos de boas práticas de instalação e reoperação - Conhecimentos de elétrica e interpretação de diagramas - Conhecimento em pacote office Escolaridade mínima: Imprescindível formação técnica em climatização/refrigeração ou áreas correlatas eletrônica, mecânica, eletroeletrônica, mecatrônica desde que tenha conhecimentos de sistemas frigorígenos. A operação de mídias sociais é responsável em monitorar, moderar, engajar e responder as interações nos canais de redes sociais atendidas. Gerar insumos sobre a experiência de atendimento que o cliente teve nos diversos canais de relacionamento (sac, rede blue service e rede autorizada), servindo de base para melhoria de processos e de produtos. ******deveres e responsabilidades****** Manter o ranking do reclame aqui em ótimo, buscando incessantemente o ra1000. Célula com grande foco em alta produtividade, acompanhamento diário com resposta em até d+1 a partir da entrada da demanda,...